Klijenti
U centru našeg poslovnog modela su klijenti prema kojima nastojimo živjeti koncept fer i humanog bankarstva prilagođenog potrebama čovjeka, razvijajući dugoročno održive partnerske odnose i bazu zadovoljnih, lojalnih klijenata.
Trudimo se razumijevati njihove stvarne ljudske i poslovne potrebe, i odgovoriti na njih u formi dobrih, inovativnih proizvoda i finansijskih savjeta. Kroz svoj uslužni model i proizvode u punom kapacitetu živimo misiju da izlazimo iz okvira klasičnog kreditora, i da pozitivno utičemo na finansijsko zdravlje i održiv razvoj privrednika i ekonomije u cjelini.
Jednako tako, da sa svojim finansijskim modelima doprinosimo uslovima i kvaliteti života ljudi, prateći ih sa svojim finansijskim modelima kroz dobra, kao i manje dobra vremena.
Klijent u fokusu
Odgovorno finansiranje
Zeleno kreditiranje i savjetodavni model za finansijsko zdravlje klijenata
Osim kroz kreditne linije za energetsku efikasnost, digitalizaciju i povećanje konkurentnosti u saradnji sa međunarodnim institucionalnim kreditorima (npr. EBRD, EFSE, GGF itd.), odgovorno finansiranje živimo i kroz naš autentičan savjetodavni model.
On podrazumijeva puno razumijevanje poslovnih ciklusa naših klijenata, fokus na njihovo finansijsko zdravlje, po potrebi i finansijsku konsolidaciju, i jednu cjelovitu podršku da kreiraju i razvijaju poslovanje na održiv način. Kod fizičkih lica poseban fokus stavljamo na unikatne kreditne modele sa fleksibilnim otplatnim planovima koji našim klijentima mogu olakšati finansijski zahtjevne periode (npr. zimski mjeseci) ili pratiti mlade stručnjake kroz karijerni razvoj.
Doprinos održivoj ekonomiji kroz osnaživanje ključnih industrija i poduzetništva
Ostajemo posvećeni da, samostalno i u partnerstvima, kroz različite programe i prilagođene modele finansiranja ciljano osnažujemo mlado poduzetništvo i industrije vitalne za održivost i samostalnost ekonomije BiH poput turizma i poljoprivrede. Želimo se jače usmjeravati na segment mikro biznisa, a dugoročni fokus ostaje naš jedinstveni social banking program mentoringa i finansiranja startupa „Korak po korak“.
Podrška malim biznisima i startup-ima - "Korak po korak"
„Korak po korak“ predstavlja jedinstveni program na bh. bankarskom tržištu koji startup preduzećima donosi sveobuhvatnu podršku – od ideje do održivog rasta. Kreiran kao partnerska inicijativa Sparkasse Bank i Fondacije Mozaik, program mijenja ekonomski ambijent BiH jačajući poduzetništvo, samozapošljavanje i otvaranje novih radnih mjesta. Njegova snaga je u tome što finansijske usluge čini dostupnijim mladim preduzetnicima, a društvo inkluzivnijim i konkurentnijim.
Digitalno lice humanog bankarstva
Digitalizacija ima centralnu ulogu u našoj poslovnoj strategiji i razvojnim planovima jer ima dvojak i sveobuhvatan uticaj:
- doprinosi efikasnosti poslovanja, ne samo naše organizacije nego i poslovnih tokova u ekonomiji u cjelini,
- doprinosi održivosti zajednice i očuvanju okoliša kroz redukciju potrošnje papira
Razvoj digitalnih servisa i digitalno osvještavanje klijenata
Mobilna aplikacija SIMPL je u službi građenja finansijskog zdravlja klijenta. Razvoj funkcionalnosti za praćenje potrošačkih i finansijskih navika omogućava klijentu bolje upravljanje finansijama.
PRESTIGE PAKET - Sve što je potrebno za Vašu uslužnu djelatnost
Startapima odobravamo Paket Prestige - bez naknade za prvih 12 mjeseci korištenja.
ESG mapa puta za naše klijente
Zajedno s Deloitteom, realizovali smo program izrade 𝗘𝗦𝗚 𝗺𝗮𝗽𝗮 𝗽𝘂𝘁𝗮 za naše korporativne klijente, među kojima su CIVIĆ d.o.o., RM-LH d.o.o., FEMIS d.o.o., PIMS Elektro Oprema d.o.o., Mladegs-Pak i druge.
Kroz ovaj program, učesnici su dobili vlastite ESG mape puta kao praktičan i konkretan alat za daljnji razvoj održivog poslovanja.
Širenje prisustva Banke kroz „Poslovnice budućnosti“
Poslovnice budućnosti predstavljaju spoj visoke kvalitete ličnog savjetovanja, digitalizacije i principa održive gradnje.
One su multifunkcionalni prostori gdje se kombinuje tradicionalno bankarsko iskustvo s naprednim tehnološkim mogućnostima, uz istovremeno naglašavanje ekološke odgovornosti.
Ovaj inovativan pristup širenju prisustva banke ne samo da prati trendove digitalizacije, već i postavlja standarde u održivom poslovanju, zadovoljavajući potrebe klijenata dok istovremeno doprinosi društvenoj i ekološkoj dobrobiti.
Regionalni centar Sparkasse Banke u Tuzli u novom izdanju
Na 650 m² modernog prostora, spojili smo digitalne servise i ličnu podršku kako bismo građanima i kompanijama omogućili još brže, jednostavnije i kvalitetnije bankarsko iskustvo. Novi regionalni centar u Tuzli je u potpunosti prilagođen savremenim bankarskim standardima i principima održive gradnje, čime nastavljamo našu strategiju razvoja i unapređenja usluga.
🎬 𝗨𝘀𝗽𝗷𝗲𝗵 𝗻𝗮𝘀̌𝗶𝗵 𝗸𝗹𝗶𝗷𝗲𝗻𝗮𝘁𝗮 𝗷𝗲 𝗶 𝗻𝗮𝘀̌ 𝘂𝘀𝗽𝗷𝗲𝗵
Zato smo kreirali seriju spotova za Micro klijente – ljude koji svojim idejama i predanošću grade male biznise i velike priče.
Ovi spotovi pomažu da njihove proizvode i usluge upozna šira publika i da njihove priče dobiju glas koji zaslužuju.
Pogledajte video spot koji smo poklonili našem Micro klijentu – restoran M&M iz Mostara, koji već više od 30 godina spaja tradiciju i moderne kulinarske pravce, a čiji razvoj s ponosom podržavamo.